養(yǎng)老 | 安徽省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理院長(zhǎng)高級(jí)研修班第二期順利開班

2017年6月30日-7月2日，安徽省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理院長(zhǎng)高級(jí)研修班第二期在宿州開班，宿州市30余位來(lái)自民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的院長(zhǎng)參加課程。北師大中國(guó)公益研究院常務(wù)副院長(zhǎng)高華俊、安徽省民政廳社會(huì)福利與慈善事業(yè)促進(jìn)處科長(zhǎng)徐敏、宿州市民政局局長(zhǎng)黃健參加了開班儀式，課程由北師大中國(guó)公益研究院養(yǎng)老研究中心副主任賈雪華和中國(guó)公益研究院中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟文化委員會(huì)主任閆麗婭主持。

本次課程共設(shè)置了四個(gè)模塊，分別是養(yǎng)老政策與發(fā)展戰(zhàn)略、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理服務(wù)管理和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理。

養(yǎng)老政策與發(fā)展戰(zhàn)略

從政策層面出發(fā)，圍繞民政部等六部委開展的養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)全國(guó)養(yǎng)老政策進(jìn)行掃描和重點(diǎn)分析。這個(gè)課程模塊聚焦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在服務(wù)管理中應(yīng)注重的環(huán)節(jié)和要素，安徽省民政廳社會(huì)福利和慈善事業(yè)促進(jìn)處處長(zhǎng)張振粵對(duì)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的SWOT分析精辟獨(dú)到，讓學(xué)員醍醐灌頂。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理

該課程模塊分別從養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人、財(cái)、物等不同角度，分析養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理中的核心要素。在“人”方面，機(jī)構(gòu)要做好人才隊(duì)伍培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)的搭建；在“財(cái)”方面，機(jī)構(gòu)要按照民辦非企業(yè)財(cái)務(wù)管理的原則完成合理規(guī)范的財(cái)務(wù)報(bào)表，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行管理，保證機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)作和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模；在“物”方面，機(jī)構(gòu)要在現(xiàn)有的規(guī)劃前提下，進(jìn)行小范圍的改造或修正，最大化地節(jié)約養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人力、物力資源。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理服務(wù)管理

服務(wù)，是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。該課程模塊側(cè)重對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)生活服務(wù)和護(hù)理服務(wù)管理進(jìn)行講解，提倡機(jī)構(gòu)從老年人的心理特點(diǎn)和需求出發(fā)，體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理

該課程模塊結(jié)合民政部等六部委開展的養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)政策進(jìn)行詳細(xì)解讀，鼓勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)全方位提升服務(wù)質(zhì)量和完善服務(wù)體系。

課程期間，學(xué)員積極參與討論

課程亮點(diǎn)

一、對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量行動(dòng)計(jì)劃的115項(xiàng)檢查條款進(jìn)行了詳細(xì)解讀。為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供指導(dǎo)，在綜合檢查中做到更加標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

二、提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和設(shè)施管理措施。復(fù)星集團(tuán)健康事業(yè)部郭芳老師對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)講解，當(dāng)中包括機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理中的易發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、每個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的措施等等。

 三，與北京協(xié)和醫(yī)院老年病科合作開展護(hù)理服務(wù)管理課程。王秋梅副主任醫(yī)師從醫(yī)學(xué)角度出發(fā)，分享老年人營(yíng)養(yǎng)管理和用藥管理方面需要關(guān)注的知識(shí)和要點(diǎn)，以及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理者在這個(gè)過(guò)程中的角色。諸葛海燕老師從老人的壓瘡預(yù)防和護(hù)理角度出發(fā)，分析養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如何借助儀器和藥品，預(yù)防老年人壓瘡等健康問(wèn)題發(fā)生。

作者：養(yǎng)老研究中心副主任賈雪華